Eliminar tu cuenta de PuriApp
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de toda tu información cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo. Esta página explica qué se borra, cuánto tarda y cómo hacerlo.
Cómo pedirla
Desde la aplicación
- Abrí PuriApp
- Entrá a Perfil
- Tocá Eliminar mi cuenta
- Confirmá
Sin la aplicación
- Entrá a puriapp.app desde cualquier navegador
- Iniciá sesión con tu cuenta
- Entrá a Perfil → Eliminar mi cuenta
- Confirmá
Si no podés acceder a tu cuenta, escribinos desde la dirección de correo con la que te registraste a puriapp.crm@gmail.com con el asunto Eliminar mi cuenta. Verificamos la identidad y ejecutamos el pedido a la brevedad, dentro de los plazos que fija la normativa.
Qué pasa después
La eliminación se ejecuta de manera inmediata y definitiva en el momento en que la confirmás. No hay período de arrepentimiento ni posibilidad de cancelarla más tarde.
Justamente porque es irreversible, antes de ejecutarla te pedimos una confirmación expresa: hay que escribir una palabra de confirmación, no alcanza con tocar un botón.
Qué se borra
Todo. La eliminación alcanza a:
- Tu perfil: nombre, correo, teléfono, país y configuración fiscal
- Tus contactos y toda su información: teléfonos, direcciones, correos, notas y vínculos
- Tus visitas y su historial
- Tus ventas, movimientos e impuestos aplicados
- Tu stock, lotes y unidades
- Tus productos, packs y listas de precios propias
- Tus tareas, recordatorios y reglas de seguimiento
- Tus notificaciones
- Las fotos que hayas subido
- Tus credenciales de acceso
Qué no se borra
La información del catálogo general de productos no es tuya ni te identifica, así que permanece en el sistema: es la misma para todos los usuarios.
Tampoco podemos retirar los reportes o listados que hayas descargado o compartido por tu cuenta: una vez que salieron de PuriApp están en el dispositivo de quien los recibió, fuera de nuestro alcance.
Borrar datos sin eliminar la cuenta
No hace falta darte de baja para borrar información. Desde la propia app podés eliminar, uno por uno o en tanda, tus contactos, visitas, tareas y recordatorios, ventas y movimientos, stock, packs, impuestos, reglas de fidelización y el historial de gestiones.
Los pasos: abrí el elemento que querés borrar, tocá el menú de tres puntos o mantené presionado en la lista, y elegí Eliminar. En Contactos también podés seleccionar varios a la vez y borrarlos juntos.
Qué se borra: el dato se elimina de nuestros servidores. Cuando borrás un contacto se van con él sus visitas, sus domicilios, su historial de estados y las relaciones de referido asociadas. No queda una copia aparte.
Qué se conserva y por cuánto: mientras la cuenta siga activa se mantienen los datos de tu propio perfil (nombre, correo, teléfono) y la configuración de la app, porque son necesarios para que puedas seguir usándola. Lo que borrás se elimina de nuestros servidores. Si quedó en una copia de seguridad, esa copia se sobrescribe sola dentro de los 30 días y no la usamos para restituir lo que borraste. Si querés que no quede absolutamente nada, eliminá la cuenta con el procedimiento de más arriba: eso borra todo de inmediato.
Si preferís que lo hagamos nosotros en lugar de borrarlo vos, escribinos a puriapp.crm@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué datos querés eliminar.
Una alternativa, por las dudas
Si lo que querés es dejar de recibir avisos, no hace falta eliminar la cuenta: podés desactivar las notificaciones desde Perfil o desde los ajustes de tu teléfono, y tu información queda intacta.